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FAQs – Questions fréquentes
[/vc_column_text][vc_separator color=”black”][vc_column_text]Logiciels CIFEC :[/vc_column_text][vc_toggle title=”Procédure de mise à jour”]pour les logiciels sur compatible PC sous Windows:
Nous indiquer votre numéro de série et de version, ainsi que vos coordonnées, pour nous permettre de vous adresser une mise à jour. Coût : Mise à jour gratuite pour les corrections d’une même version : par exemple 5.28 en 5.29. Mise à jour payante pour passage d’une version à l’autre : par exemple 4.22 à 5, le prix de mise à jour est alors égale à la différence de prix entre les versions.
pour les coffrets électroniques muraux:
Acquisition, il y a moins d’un an: mise à jour gratuite sur demande accompagnée du numéro de dossier Cifec,
Acquisition, il y a plus d’un an : mise à jour sur commande accompagnée du numéro de dossier Cifec.
pour les colorimètres PCM1 ou PCM2:
Mise à jour et étalonnage sur commande accompagnée du colorimètre.
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Versions des logiciels”]
Logiciel | Version | Notice technique |
LPLWIN => Logiciel sur CD-ROM de calcul de l’équilibre calcocarbonique et de simulation des traitements. | V5.29 | No 3815a |
PCMxWIN => logiciel de récupération sur PC des analyses mémorisées par le colorimètre PCM1 ou PCM2 et de calcul du point de virage titrimétrique. | V2.05 | No 2980f |
Analyseur AMxx => Analyseur ampèrométrique avec sonde à membrane | V0.33 | No |
Analyseur ASxx => Analyseur ampèrométrique AA05 | V1.80 | No 1713b |
Analyseur ASxxR => Analyseur ampèrométrique AA05 | V1.80 | No 1518d |
Analyseur ACxx => Analyseur Chlorscan AA05 | V1.20 | No 2018b |
Truitel DB05 => Détecteur Biologique de Pollution | V1.30 | No 1944a |
pHmètre pH05 => pHmètre numérique | V1.10 | No 1743b |
Colorimètre PCM1 => Colorimètre de précision PCM1 | 42 du 02/11/2005 | Version Eau Potable No 1783 |
Colorimètre PCM2 => Colorimètre de précision PCM2 | 19 du 02/11/2005 | Version Eau Potable No 1783 |
Désignation de la vidéo | Lien de téléchargement |
Mesure Trichlor’Air badge neuf (simple acquisition) |
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Pourquoi le numéro de série de LPLWIN n’apparait pas lors du lancement du logiciel ou dans le formulaire d’enregistrement ?”]
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment faire la catégorisation par classe de l’équilibre calcocarbonique selon la circulaire NDGS/SD7A N°2007-39 du 23 janvier 2007 ?”]
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Pourquoi le logiciel ne semble pas tenir compte des décimales des valeurs saisies ?”]
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Pourquoi la balance ionique ne correspond pas aux cations et anions saisis ?”]Cela arrive si vous avez spécifié “NON” dans le “mode de dosage du TAC”. Dans ce cas le logiciel calcule un TAC corrigé qui est utilisé à la place du TAC saisi. Le “mode de dosage du TAC” est spécifié par le bouton du même nom, ou, par le menu “Options / Unités d’entrée” de LPLWIN. Pour obtenir le TAC corrigé, cliquer sur le bouton “Indices et constantes”.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Pourquoi la concentration en CO2 libre exprimée en mg/l est différente de la concentration `{`H2CO3`}`* ?”]Car le poids moléculaire de CO2 libre est de 44, alors que celui de H2CO3 est de 62. Par contre la concentration en mM/L est indépendante du poids moléculaire.[/vc_toggle][vc_column_text] Logiciel Trichlor’Air; [/vc_column_text][vc_toggle title=”Précautions lors de l’installation ?”]
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Que faire si le logiciel affiche une page blanche ?”]Si votre logiciel est installé sur un PC portable et qu’en manipulant le pavé tactil le logiciel affiche une page blanche, régler les paramètres du pavé tactile pour désactiver tous les raccourcis de manipulation de ce dernier.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Ou trouver ma base de données ?”]
exemple : C:\Program Files (x86)\TriChlore’AIR
Il se peux que votre système ai stocké ces bases ailleurs exemple : C:\Users\NomDeLaSession\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\TriChlore’AIR. Si vous ne trouvez pas le répertoire “AppData” il faudra afficher les dossiers cachés.
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Ou puis-je trouver les vidéos de formation du logiciel ?”]Afin de vous aider à l’utilisation du logiciel Trichlor’Air, nous avons élaboré quelques vidéos de formation. Ces vidéos sont disponibles depuis la version v.3.0.0 du logiciel dans le répertoire “Vidéos” de votre support d’installation. Ces vidéos sont aussi disponibles ici
Désignation de la vidéo | Lien de téléchargement |
Mesure Trichlor’Air badge neuf (simple acquisition) |
[/vc_toggle][vc_column_text]Réactif en comprimé:
[/vc_column_text][vc_toggle title=”Que faire si l’emballage gonfle ou si le comprimé est mou ou change de couleur ?”]
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quelle est la date limite d’utilisation des réactifs en comprimé ?”]
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Que faire si avec la DPD 1 on trouve une concentration nulle de chlore après un ajout important de chlore dans l’eau ?”]Il y a probablement un surdosage de chlore pour la mesure à la DPD. Au dessus d’environ 10 mg/l de chlore, la DPD normalement rose est décolorée et fait croire à une concentration nulle. Dans ce cas, avant l’ajout de la DPD, diluer en mélangeant 1 volume d’échantillon avec 9 volumes d’eau sans chlore (eau en bouteille) ou peu chlorée (eau potable) et refaire le dosage en multipliant le résultat par 10 (voir Notice No 915 disponible sur demande). Sinon utiliser le réactif chlorine HR (voir notice No 230 disponible sur demande).[/vc_toggle][vc_toggle title=”Pourquoi le chlore libre analysé à la DPD1N est sous estimé et donc le chlore combiné surestimé ?”]Réactif DPD1N nouvelle réglementation sur marquage produit chimique.
de 0 à 1 mg/l : + 0,05 mg/l eq. Cl2
Certificat d’analyse :
DPD1 LOT HOKD
DPD1 LOT HOKE
En cas d’interférences trop importantes des chloramines (erreur supérieure à 10%), la méthode DB, décrite dans le manuel ci-joint page 7, permet l’élimination de tout biais d’erreur et l’obtention d’une mesure de chlore libre exacte.
Les anciennes formulations de DPD1N peuvent être demandées lors d’une commande,
mais imposent le marquage de “TOXIQUE PAR INGESTION” sur l’emballage suite à la nouvelle réglementation.
Fiche de sécurité N°3287[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]